Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Geltung der allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

1.1.    Für jede bei Gastro SURACE Handels GmbH (FN 411079 d, am Landes- als Handelsgericht Linz, mit dem Sitz in Kremstalstraße 90 b, 4050 Traun, in weiterer Folge SURACE) aufgegebene Bestellung, gelten, soweit nicht ausdrücklich und schriftlich Gegenteiliges vereinbart wurde, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Abgabe einer Bestellung anerkennt der Kunde, die allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung gelesen, verstanden und sich mit diesen einverstanden erklärt zu haben. 

1.2.    Unser Vertragspartner stimmt zu, dass im Falle der Verwendung von AGB durch ihn im Zweifel von unseren Bedingungen auszugehen ist, auch wenn die Bedingungen des Vertragspartners unwidersprochen bleiben.Vertragserfüllungshandlungen unsererseits gelten insofern nicht als Zustimmung zu von unseren Bedingungen abweichenden Vertragsbedingungen. Verbleiben bei der Vertragsauslegung dennoch Unklarheiten, so sind diese in der Weise auszuräumen, dass jene Inhalte als vereinbart gelten, die üblicherweise in vergleichbaren Fällen vereinbart werden.

1.3.    SURACE behält sich die Rechte vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen bzw zu ändern. 


2.  Wesentliche Eigenschaften der Ware, Bestellvorgang und Vertragsabschluss

2.1.    SURACE bietet im oben angeführten Onlineshop Weine, Spirituosen, Kaffee sowie Delikatessen zum Kauf an. Vorher hat der Kunde die Produkte in den Warenkorb des Onlineshops zu legen und hat dort die Möglichkeit Eingabefehler, die die Ware/n betreffen zu erkennen und vor Absenden der Bestellung zu korrigieren. 

2.2.    Die Bestellung kann ausschließlich auf Deutsch abgegeben werden und diese wird von SURACE gespeichert. 


3. Vertragsschluss

Der Vertrag gilt erst mit Absendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung durch SURACE als geschlossen. Die Präsentation der Waren im SURACE-Onlineshop stellt kein bindendes Angebot dar. Die Präsentation ist lediglich als Aufforderung an den Kunden zu verstehen ein Angebot abzugeben. Abbildungen der Waren im SURACE-Onlineshop stellen lediglich Symbolfotos dar. 


4. Preise 

Die Preise sind freibleibend und unverbindlich, werden in Euro auf der Website des SURACE-Onlineshops bei den einzelnen Produkten angeführt und stellen Bruttopreise dar. Die Preise beinhalten sämtliche in Zusammenhang mit der Bestellung im Inland zu entrichtenden gesetzlichen Steuern und Abgaben. In den Preisen nicht enthalten sind die Verpackungs- und Versandkosten. 


5. Versandkosten

Die Versandkosten betragen EUR 4,90. Die Versandkosten trägt der Käufer. Liegt der Warenwert einer Bestellung über EUR 50,00, so ist diese für den Käufer versandkostenfrei. Der bei einer Bestellung ausgewiesene Betrag der Versandkosten beinhalten die Kosten der üblichen Verpackung, das Porto und eine Paketversicherung der Post AG bis zu einem Betrag in Höhe von EUR 510,00. 


6. Liefer- und Auftragsbedingungen

6.1.    SURACE bietet nur Lieferungen innerhalb Österreichs an. Die Auslieferung an den Kunden erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang. Je nach Verfügbarkeit eines bestimmten Produkts kann sich die Lieferzeit verlängern. Ist ein Produkt nicht oder nur eingeschränkt verfügbar, anerkennt der Kunde, dass die bekanntgegebenen Termine und Lieferfristen durch SURACE um bis zu zwei Wochen überschritten werden können. Der Kunde wird über die neue Frist durch SURACE in Kenntnis gesetzt. Nach Ablauf dieser Frist ist der Kunde berechtigt, unter Setzung einer Nachfrist von zwei Wochen, vom Vertrag zurückzutreten. 

6.2.    Mit der Lieferung der bestellten Ware/n wird die Österreichische Post AG, mit dem Sitz in Wien, registriert zu FN 180219 d beim Handelsgericht Wien beauftragt. 

6.3.    Sollte eine Sendung ausbleiben, informiert der Kunde unverzüglich SURACE und gibt die versicherungsrelevanten Daten bekannt. 

6.4.    SURACE ist im zumutbaren Umfang zu Teillieferungen berechtigt. Der Kunde hat dabei lediglich die Versandkosten zu tragen, die im Falle einer Gesamtlieferung der bestellten Waren angefallen wären.


7. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

Zahlungen für Bestellungen können vom Kunden per Kreditkarte oder PayPal geleistet werden. Sämtliche Zahlungen haben in Euro zu erfolgen. Die Bankverbindung wird bei Rechnungslegung bekannt gegeben. Bei Zahlungsverzug ist SURACE berechtigt, alle notwendigen und zweckmäßigen Kosten der außergerichtlichen Betreibung zu verrechnen, soweit sie vom Kunden verschuldet wurden und in einem angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung stehen. Für den Fall eines vier Wochen übersteigenden Zahlungsverzuges ist SURACE berechtigt, unter Setzung einer 14tägigen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten und diesen rückabzuwickeln. SURACE behält sich das Eigentum an allen Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises samt Nebengebühren vor. Rabatte, Skontie sowie Aktionsangebote sind nur bei Abnahme von übliche Haushaltsmengen anwendbar.


8. Adressänderung und Annahmeverzug

8.1.    Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Liefer- oder Rechnungsadresse gegenüber SURACE unverzüglich bekannt zu geben, solange das Vertragsverhältnis nicht von beiden Seiten vollständig erfüllt ist. 

8.2.    Wird der Empfang einer bezahlten, mängelfreien und vereinbarungsgemäß gelieferten Sendung seitens des Kunden verweigert, oder wird die Sendung mit dem Vermerk “nicht behoben”, “unzustellbar” oder einem ähnlichen Vermerk an SURACE retourniert, wird der Kunde davon schriftlich in Kenntnis gesetzt und auf Folgendes hingewiesen: Kosten, die durch eine Nichtannahme oder eine fehlerhaft gemeldete Anschrift entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Diese Verständigung wird an die vom Kunden an SURACE zuletzt bekannt gegebene E-Mailadresse zugestellt. Ein neuerlicher Versand erfolgt nur nach Zahlung der entsprechenden zusätzlichen Versandkosten durch den Kunden. Erfolgt diese nicht binnen vier Wochen ab Versendung des Schreibens an den Kunden, oder hat der Kunde die Ware neuerlich nicht wie vereinbart übernommen, ist SURACE berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verwerten. SURACE ist im Falle eines Rücktritts vom Vertrag berechtigt, sämtliche zusätzlichen Kosten vom rückzuüberweisenden Entgelt in Abzug zu bringen und einzubehalten.


9. Information zur Ausübung des Widerrufsrechts für Verbraucher

9.1.    Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage

a) ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;

b) im Falle eines Vertrages über mehrere Waren ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;

c) im Falle eines Vertrages über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

9.2.    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müsse Sie uns, Gastro SURACE Handels GmbH, Kremstalstraße 90 b, 4050 Traun, webshop@surace.at, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

9.3.    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

9.4.    Folgen des Widerrufs

Wenn sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


10. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht nach § 18 FAGG

Kein Rücktrittsrecht besteht bei Waren,

  • die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (etwa frische Lebensmittel); 

  • die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (etwa verpackte Lebensmittel), sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Internationalen Usancen folgend können wir bei Korkreklamationen keinen Ersatz leisten. Im Falle einer mangelhaften Lieferung oder der Nichtlieferung wird SURACE dem Kunden entweder gleichwertige Ersatzprodukte liefern oder den Kaufpreis gutschreiben bzw. nach bereits erfolgter Zahlung zurückerstatten. 


12. Schadenersatz und Haftung

12.1.    Die Ware ist während des Transportes versichert. Wenn eine Ware während des Transportes beschädigt wird, wird SURACE diese ersetzen. Die Haftung von SURACE für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden. 

12.2.    Für den Missbrauch des Kundenkontos wird seitens SURACE keine Haftung übernommen. 


13. Jugendschutz

Mit Aufgabe der Bestellung versichert der Kunde, dass dieser bzw der Empfänger der Ware das gesetzliche Mindestalter für den Besitz der Ware aufweist. 


14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

14.1.    Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Verträgen mit Kunden, welche Unternehmer im Sinne des KSchG sind, ist das sachlich zuständige Gericht für Traun. Der für Klagen eines Verbrauchers oder gegen einen Verbraucher bei Vertragsabschluss gegebene allgemeine Gerichtsstand in Österreich bleibt auch dann erhalten, wenn der Verbraucher nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt und österreichische gerichtliche Entscheidungen in diesem Land vollstreckbar sind. 

14.2.    Es gilt ausschließlich materielles österreichisches Recht unter Ausschluss jeglicher Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.


15. Weitere Bestimmungen 

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Rechtswirksamkeit aller anderen Geschäftsbestimmungen. Die Vertragsparteien werden die rechtsunwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung ersetzen, die gemäß Inhalt und Zweck der rechtsunwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung möglichst nahe kommt.